MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.Madde 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, elektronik ortamda sipariş oluşturan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde akdedilmiştir.
Taraflar, işbu Sözleşme’de birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı ise “Taraf” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

      İşbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda belirtilen terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişi.

BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı.

BANKA: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca faaliyet gösteren lisanslı bankalar.

BEE’M INTERNATIONAL / Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı: Satıcı’nın ürün veya hizmetlerini satışa sunduğu platformu işleten ve Satıcı adına mesafeli satış sözleşmesi kurulmasına aracılık eden BEEM GRUP MEDİKAL KOZMETİK GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, ürün temini dışında kalan her türlü tüketici işlemi konusu.

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

KARGO ŞİRKETİ: Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını ve iade sürecinde Alıcı’dan teslim alınarak Satıcı veya BEE’M INTERNATIONAL’a ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: Sözleşme kurulmadan veya herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce, Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanan form.

PLATFORM: BEE’M INTERNATIONAL’a ait www.beeminternational.com.tr alan adına sahip internet sitesi.

SATICI: Kamu tüzel kişileri dâhil olmak üzere, ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye ürün veya hizmet sunan ya da ürün/hizmet sunanın adına veya hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 5. maddesinde bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişi.

SÖZLEŞME: Satıcı ile Alıcı arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.

BEE’M INTERNATIONAL TESLİMAT NOKTASI: Alıcı’nın satın aldığı ürünleri teslim alabildiği anlaşmalı esnaf noktaları, kargo şubeleri ve zincir mağazalar.

ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyalar, konut veya tatil amaçlı taşınmazlar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi mal.

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın BEE’M INTERNATIONAL platformu üzerinden, network firması aracılığıyla sunulan ürün ve/veya hizmetleri elektronik ortamda sipariş etmesi, Satıcı’nın ise sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/hizmetleri satışı ve teslimi ile ilgili olarak, yürürlükteki kanun ve yönetmelik hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında, kanun ve yönetmelikten doğan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve kabul, beyan ile taahhüt ederler.

3.2. İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi, tarafların BEE’M INTERNATIONAL ile ayrı olarak akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerini etkilemez. Taraflar, BEE’M INTERNATIONAL’ın ürün/hizmet satışı veya sözleşmeye doğrudan taraf olmadığını, sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle ilgili olarak kanun ve yönetmeliklerde kendisine yüklenen sorumluluklar dışında herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

3.3. Mevzuat gereği, aşağıdaki ürün/hizmet satışları işbu Sözleşme kapsamı dışındadır:

a) Finansal hizmetler,
b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
c) Halka açık telefonlarla telekomünikasyon operatörlerinin hizmetleri,
d) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
e) Taşınmaz malların ya da bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
f) Konut kiralama hizmetleri,
g) Paket turlar,
h) Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmetleri ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
i) Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
j) Yolcu taşıma hizmetleri,
k) Ürünlerin montaj, bakım ve onarım hizmetleri,
l) Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı veya hasta bakımı gibi ailelerin ve bireylerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler,
m) Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı ifa edilen, abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.

4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, siparişin oluşturulması ve sözleşmenin kurulmasından önce, platformun ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel ve özel açıklamalar, Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve diğer sair şekillerde, aşağıda yer verilen hususlar da dahil olmak üzere, sözleşmenin akdi ve uygulanması ile ilgili tüm konularda doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

a) Ürün veya hizmetin temel nitelikleri,

b) Satıcının adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası, iletişim bilgileri ve diğer tanıtıcı bilgiler,

c) Ürün/hizmetin platformdan alınması aşamasındaki satış işlemi süreçleri ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine yönelik amaca uygun araçlar ve yöntemler,

d) Satıcının mensubu olduğu meslek odası (ATO - Ankara Ticaret Odası) ve ATO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları; bu bilgilerin edinilebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 286, www.atonet.org.tr),

e) BEE’M INTERNATIONAL tarafından uygulanan alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı/işleme ve elektronik iletişim kuralları ile alıcının bu hususlarda Bee’m International’a verdiği izinlerin kapsamı; alıcının kanuni hakları, satıcının hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri,

f) Ürün/hizmet için satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,

g) Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme yöntemleri/araçları, ürün/hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,

h) Ürün/hizmetin alıcıya teslimine ilişkin usuller, nakliye, teslimat, kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,

i) Ürün/hizmet ile ilgili diğer ödeme, tahsilat ve teslimat bilgileri, bunların süresi ile sözleşmenin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve tarafların bu hususlardaki sorumlulukları,

j) Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda, bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması halinde hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,

k) Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü; satıcının iade için öngördüğü kargo şirketine ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ve masrafları, sözleşme konusu bedelin iadesi, iade sırasında alıcı tarafından kazanılmış veya kullanılmış ödül puanları nedeniyle yapılabilecek indirimler ve mahsuplar dahil),

l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

m) Satıcının talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar veya diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,

n) Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,

o) Alıcı’nın platformda dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları,

p) Satıcının bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği dijital içeriğin hangi donanım veya yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,

q) Mahiyetine göre sözleşmede yer alan diğer tüm satış şartları ile sözleşmenin alıcı tarafından platformda onaylanarak kurulduktan sonra, sözleşmenin alıcının talebi halinde elektronik posta ile gönderileceği ve alıcı tarafından sözleşmeye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,

r) Uyuşmazlık hallerinde alıcının başvurularını Tüketici Mahkemesi veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.

5. ALICI, SATICI, ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI VE FATURA BİLGİLERİ

ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta / Kullanıcı Adı:

SATICI BİLGİLERİ
Satıcının Ticaret Unvanı / Adı ve Soyadı: BEEM GRUP MEDİKAL KOZMETİK GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Satıcının Adresi: Cevizlidere Mah. 1255 Cad. No: 7/1 Çankaya / Ankara
Satıcının Mersis Numarası: 0160180272500001
Satıcının Vergi Kimlik Numarası: 1601802725
Satıcının Telefonu: 0850 309 4936

FATURA BİLGİLERİ
Ticari Unvanı / Adı ve Soyadı:
Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası:
Adres:
Telefon:
E-posta / Kullanıcı Adı:

Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine ürünle birlikte veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine gönderilecektir.

6. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

6.1. Ürün/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) platformda yer almakta olup, alıcı tarafından platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

6.2. Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı, açık pazar ve/veya diğer butiklerden eş zamanlı yapılan alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmektedir:

• Ürün/Hizmet Açıklaması:
• Adet:
• Peşin Fiyatı:
• Ara Toplam (KDV Dahil):
• Kargo Hariç Toplam Ürün Bedeli:
• Kargo Ücreti:
• Toplam Sipariş Bedeli:
• Ödeme Şekli ve Planı:
• Teslimat Adresi:
• Teslim Edilecek Kişi:
• Fatura Adresi:
• Sipariş Tarihi:
• Teslim Şekli:
• Teslimat Süresi: En geç 30 (otuz) gün
• Kargo Şirketine Teslim Süresi: 1 - 3 iş günü

Teslimat şartları, ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.

Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır. Belirtilen süre, teslimat taahhüdü olmayıp yalnızca satıcı tarafından ürünü kargo şirketine teslim etme süresini ifade eder.

6.3. Söz konusu ürün/hizmet bedeli, “BEE’M INTERNATIONAL Alıcı Güvencesi” kapsamında, satıcı adına BEE’M INTERNATIONAL tarafından alıcıdan tahsil edilir. Alıcı, bedeli BEE’M INTERNATIONAL’a ödemekle, ürün/hizmet bedelini satıcıya ödemiş sayılır ve aynı bedel için tekrar ödeme yükümlülüğü doğmaz. Alıcının ilgili mevzuat çerçevesinde sahip olduğu iade hakları saklıdır.

7. GENEL HÜKÜMLER

7.1. Satıcı, ürün/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği ürün/hizmetle birlikte teslim etmesi gereken diğer bilgi ve belgelerle birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslimat süresi içinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın platformda belirtmiş olduğu teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içinde satıcının edimini yerine getirmemesi durumunda, Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Ancak, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün/hizmet satışlarında, teslim süresi 30 (otuz) günü aşabilir. Ayrıca, sipariş durumu “Ön Sipariş” veya “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen ürün/hizmetlerde teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilir. Alıcı, bu tür ürünlerde teslimatın 30 günü aşması halinde sözleşmeyi feshedemeyeceğini kabul eder.

7.3. Satıcı, ürünü Kargo Şirketi aracılığıyla Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın ikamet ettiği bölgede şubesi bulunmaması halinde, Alıcı ürünü Satıcı tarafından bildirilen en yakın Kargo Şirketi şubesinden teslim alır.

7.4. Alıcı, sipariş sırasında ürünün BEE’M INTERNATIONAL teslimat noktasına teslim edilmesini seçmişse, ürün Kargo Şirketi tarafından Alıcı’nın seçtiği teslimat noktasına, taahhüt edilen süre içinde ve en geç 30 günlük yasal süre içinde teslim edilir. Ürün teslimat noktasına bırakıldıktan sonra, Alıcı, kayıtlı telefon numarasına gönderilen kod ile en geç 3 (üç) gün içinde ürünü teslim alır.

7.5. Alıcı, herhangi bir nedenle ürün/hizmeti teslim almadığında, ürün/hizmet iade edilmiş sayılır ve bu durumda teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, yasal süre içinde Alıcı’ya iade edilir.

7.6. Alıcı veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişinin teslimat anında adreste bulunmaması halinde, ürün/hizmetin geç teslim alınmasından veya hiç teslim alınmamasından doğacak zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

7.7. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Satıcı, platformda teslimat ücretinin kendisi tarafından karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafları Satıcı’ya aittir.

7.8. Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce, Alıcı’yı platform üzerinden bilgilendirerek ve onayını alarak, muadil bir ürün/hizmet tedarik edebilir.

7.9. Ürün/hizmetin ediminin imkânsızlaştığı hallerde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Stok tükenmesi, edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7.10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ürün/hizmeti teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün/hizmet kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

7.11. Alıcı, sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Bedelin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer. Banka tarafından başarısız kod gönderilmesine rağmen Satıcı’ya ödeme yapılmışsa, Satıcı’nın bu ödemelerle ilgili sorumluluğu bulunmaz.

7.12. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı sonucu bedelin ilgili banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi durumunda, ürün 3 (üç) gün içinde, iade masrafları Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya iade edilir.

7.13. Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade tutarının banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılma süresinin 2-3 haftayı bulabileceği ve bu sürecin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğu, gecikmelerde Satıcı’nın ve BEE’M INTERNATIONAL’ın sorumlu tutulamayacağı kabul edilir.

7.14. Kredi kartı hamili ile Alıcı’nın aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kimlik ve iletişim bilgileri, kredi kartı ekstresi veya bankadan alınmış kart aidiyet yazısı talep edebilir. Bu belgeler 24 (yirmi dört) saat içinde sunulmazsa sipariş iptal edilebilir.

7.15. Alıcı, bedeli BEE’M INTERNATIONAL aracılığıyla ödemiş ve cayma hakkını kullanmışsa, bedel iadesi yalnızca BEE’M INTERNATIONAL üzerinden yapılır.

7.16. Sipariş edilmemiş bir ürün/hizmetin gönderilmesi halinde, Alıcı’dan herhangi bir bedel talep edilemez. Alıcı’nın sessiz kalması veya ürünü kullanması, sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez.

7.17. Alıcı’nın sipariş edebileceği ürün/hizmet adetleri platformda duyurulabilir. Belirtilen adetin üzerinde sipariş verilirse fazla siparişler iptal edilir ve bedeller iade edilir.

7.18. Satıcı tarafından tedarik edilemeyen siparişler, Alıcı onayı ile ve yasal teslim süresini aşmamak kaydıyla başka bir satıcıya devredilebilir. Bu durumda ek ücret talep edilmez.

7.19. Alıcı, talep, şikâyet ve önerilerini Satıcı iletişim bilgileri veya platform üzerinden iletebilir.

8. ÖZEL ŞARTLAR

8.1. Alıcı, aksi belirtilmedikçe, platformda birden fazla butikten tek sepet içinde alışveriş yapabilir. Farklı butiklerden alınan her ürün/hizmet için satıcı ayrı fatura düzenleyebilir. Ayrıca satıcı, farklı butiklerden alınan ürün/hizmetlerin teslimatını, mevzuatla belirlenen süre içinde farklı zamanlarda yapabilir.

8.2. Alıcı, kurumsal fatura seçeneğini tercih ettiğinde, satıcı, platform üzerinden bildirilen vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerine göre fatura düzenler. Fatura bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Bu bilgilerin hatalı olmasından doğacak her türlü zarardan alıcı sorumludur.

8.3. Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, banka kampanya düzenleyerek alıcının seçtiği taksit adedinden daha fazla taksit veya taksit erteleme imkânı sunabilir. Bu kampanyalar bankanın inisiyatifindedir. Sipariş toplamı, kredi kartı hesap kesim tarihinden itibaren seçilen taksit adedine bölünerek bankaca karta yansıtılır. Banka, küsurat farklarını dikkate alarak ödemeleri eşit taksitlere bölmeyebilir. Detaylı ödeme planı tamamen bankanın yetkisindedir.

8.4. Dijital ürünler fiziki gönderime tabi değildir. Teslimat, ürünün niteliğine göre belirtilen şekilde yapılır. Fiziki ürünler için geçerli teslimat kuralları dijital ürünlere uygulanmaz; dijital ürünlerde ürün açıklamalarında belirtilen koşullar esas alınır.

8.5. Elektrikli motosiklet siparişlerinde, ürün kurulduktan veya tescil işlemi yapılıp ruhsat düzenlendikten sonra platform üzerinden iade işlemi yapılamaz.

8.6. Platformda satışa sunulan ürün/hizmetler yalnızca satıcı tarafından belirlenen il, ilçe veya bölgelere teslim edilir. Sipariş sırasında teslimat adresinin bu lokasyonlar dışında olması halinde sipariş verilemez ve satın alma işlemi gerçekleşmez.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

9.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması
Satıcı, bu sözleşme kapsamında Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca ürün veya hizmetin sağlanması amacıyla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde işleyecektir. Satıcı, platform üzerinden sadece siparişin gerçekleştirilmesi, teslimat ve ödeme işlemleri gibi zorunlu işlemler için Alıcı’nın kişisel verilerine erişebilir. Platform dışı kişisel veri işleme yapmayacak ve iletişimde sadece platformun sunduğu kanalları kullanacaktır. Alıcı, bu amaçlarla kişisel verilerinin kullanılmasını kabul eder.

9.2. Alıcının Kişisel Verilerin Güvenliği ve Doğruluğu
Alıcı, sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Verilerini üçüncü kişilerle paylaşmama, ilgisiz kişilerin erişimini engelleme ve zararlı yazılımlara karşı gerekli önlemleri alma sorumluluğu Alıcı’ya aittir. Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması, ihlal durumunda doğacak zararlar ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden Alıcı sorumludur.

9.3. Fikri ve Sınai Haklar
Platforma ait tüm bilgi, içerik, düzenleme ve revizyonların fikri ve sınai mülkiyet hakları BEE’M INTERNATIONAL’a aittir. Satıcı ile üçüncü şahıslar arasındaki özel anlaşmalar hariç, bu haklar korunur.

10. CAYMA HAKKI

10.1. Cayma Hakkı
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, siparişin teslimat tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma Hakkı Süresi
Cayma hakkı süresi, hizmet için sözleşmenin kurulduğu gün; ürün için ise alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak, alıcı, ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

10.3. Cayma Hakkı Süresinin Belirlenmesi
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde aşağıdaki kurallar uygulanır:

a) Tek Sipariş Konusu Olan ve Ayrı Ayrı Teslim Edilen Ürünlerde: Alıcı veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün, cayma hakkı süresinin başlangıç tarihi olarak kabul edilir.

b) Birden Fazla Parçadan Oluşan Ürünlerde: Alıcı veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, cayma hakkı süresinin başlangıç tarihi olarak kabul edilir.

c) Belirli Bir Süre Boyunca Düzenli Teslimat Yapılan Ürünlerde: Alıcı veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün, cayma hakkı süresinin başlangıç tarihi olarak kabul edilir.

10.4. Ürün Teslimi ile Hizmet İfası Birlikte Olduğunda
Ürün teslimi ile hizmet ifasının birlikte gerçekleştirildiği durumlarda, cayma hakkı hükümleri ürün teslimine ilişkin hükümler doğrultusunda uygulanır.

10.5. Satıcı;

a) Ürünün teslimi veya hizmetin ifasından önce alıcının cayma hakkını kullanması durumunda, cayma hakkına ilişkin bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,

b) Ürünün tesliminden sonra alıcının cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren, cayma hakkına konu ürünün iade için öngörülen kargo şirketine teslim edildiği tarihten veya farklı bir kargo şirketi ile iade edilmesi durumunda ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,

c) Alıcının siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle sözleşmeyi fesih hakkını kullanması durumunda, fesih bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,

30 (otuz) gün içinde, satıcı tahsil ettiği sözleşme konusu bedel ile varsa teslimat masraflarını alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Ancak, gönderim ücreti cayma hakkı iadesinde alıcıdan kesinti olarak yapılabilir.

10.6.
Cayma hakkı bildiriminin ve sözleşmeye ilişkin diğer bildirimlerin, mevzuata uygun ve süresi içerisinde platformda belirtilen BEE’M INTERNATIONAL’a ve/veya satıcıya ait iletişim kanalları üzerinden yapılması gerekmektedir. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanallarına https://www.beeminternational.com.tr adresinden ulaşılabilir.

10.7. Cayma hakkının kullanılması halinde:

a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ürünü satıcıya kargo şirketiyle geri gönderir.

b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

10.8.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

10.9.
Cayma hakkının kullanılmasını takiben, sözleşme konusu bedeller 30 (otuz) gün içerisinde alıcıya, alıcının ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün/hizmet satıcıya iade edilirken, ürün/hizmetin teslimi sırasında alıcıya ibraz edilen orijinal faturanın da alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcının kurumsal fatura talep etmesi durumunda, ilgili ürün/hizmet iadesi için iade faturası düzenlemesi veya mümkünse süresi içinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.

10.10.
Alıcı, iade edeceği ürün/hizmetin iade kargo bedelini karşılamakla yükümlüdür; bu durum ön bilgilendirme formunda da belirtilmiştir. İade işlemi için alıcının bulunduğu yerde satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketinin şubesi bulunmaması durumunda, alıcı ürünü herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilir. Ancak, bu durumda iade kargo bedeli ve ürünün kargo sürecinde uğrayabileceği hasarlardan alıcı sorumludur.

Ayrıca, gönderim ücreti (kargo bedeli) cayma hakkı kapsamında yapılacak iade tutarından mahsup edilebilir.

10.11.
Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

11.1. Alıcı, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya BEE'M INTERNATIONAL'ın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

f) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcıya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,

j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler; bu siparişler bakımından platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.

11.2. Ürün/Hizmet, Yönetmeliğin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.3. maddesinde listelenmiştir) ürün/hizmet türlerinden oluşuyorsa, alıcı ve satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamayacağı için cayma hakkı kullanılamayacak ve bu siparişler için platform üzerinden iade kodu oluşturulamayacaktır.

11.3. Platform üzerinden elektronik kod satın alındığı durumlarda, bahse konu siparişlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu siparişler için platform üzerinden iade kodu oluşturulamayacaktır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
12.1. Sözleşmenin uygulanmasında, Bakanlık tarafından belirlenen değerlere uygun olarak, Alıcı’nın ürün/hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerlerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
13.1. Sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta belirtilen zorunlu haller hariç olmak üzere yazılı olarak yapılacaktır.

13.2. Alıcı, sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda BEE’M INTERNATIONAL ve satıcının ticari defterleri, bilgisayar kayıtları, belgeler ve diğer delillerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu maddenin, Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. 14 (on dört) maddeden ibaret bu sözleşme, taraflarca okunarak, işlem tarihinde alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası alıcının üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.